سياسة الاستبدال والإرجاع

تسهيل تجربة التسوق: سياسة استبدال واسترجاع ملابس الملكات الصغيرات في [الملاك الصغير ]

نحن نقدر رضاك , ونضمن لك عملية استبدال واسترجاع سلسة وفعالة ,ولتأكد من ان تجربه التسوق معنا ممتعة من البداية الى النهاية .

ولان لطلباتك أهمية كبرى يجب ان تكون تجربتك معنا خالية من التوتر وممتعة. تتألف سياسة استبدال واسترجاع ملابس البنات لدينا من خطوات مصممة بعناية لتقديم أقصى درجات الراحة والثقة لعملائنا.

• يرجى قراءة ادناه للحصول على تفاصيل عمليتنا :

1. المنتجات المؤهلة للاستبدال والإرجاع :

نحن نقبل ارجاع واستبدال الملابس في حالتها الأصلية , و الغير ملبوسه مع جميع الملحقات المرفقة من إكسسوارات شعر .

2.الإطار الزمني للإرجاع والاستبدال :

نعترف بأن الحياة قد تكون مزدحمة، ولهذا نقدم فترة معقولة ، مما يمنحك الوقت الكافي لتقييم مشترياتك واتخاذ قرارك.

حيث ان مدة الارجاع والاستبدال 7 يوم من تاريخ شراء المنتج بعد هذه الفترة قد لا تتمكن من معالجة طلبك بعدها .

3.كيفية البدء في الإرجاع أو الاستبدال:

• قم بتواصل مع خدمة العملاء لدينا وذلك من خلال رقم خدمة العملاء في المتجر ليتم ارسال لك بوليصة ارجاع او استبدال مع تزويد خدمة العملاء بصورة المنتج المراد إرجاعه او استبداله .
• جهز المنتج المراد إرجاعه او الاستبدال بمنتج اخر لدينا ثم الصق بوليصة الاستبدال والاسترجاع على الكرتون الخارجي وأخذة لأقرب فرع

لأرامكس في مدينتك .

• ارسل لخدمة العملاء لدينا نسخة من الفاتورة المقدمة لك من قبل ارامكس .
• سيتم حال وصول المنتج الى مستودعنا في مدينة الرياض ب تفقد المنتج المستبدل او المسترجع وفي حالة الارجاع سيتم تحويل المبلغ لك في خلال 48 ساعة عمل , اما في حالة الاستبدال سيتم التواصل معك ,والاستبدال ب منتج اخر خلال 3 أيام عمل كحد اقصى .
• ونود أن نلفت انتباهكم الى أن رسوم الشحن والتوصيل غير مستردة في بوليصة الاستبدال او الاسترجاع علما انها رسوم تستقطعها شركات الشحن مباشرة .

4.معالجة الاسترجاعات والاستبدالات بسرعة :

• نقدر وقتك ,وبمجرد استلام المنتجات المرجعة والمستبدلة , سيتم البث فيها بسرعة في الفترة المحددة كحد اقصى , وكفاءة مماثلة , ضمانا لتلقيك للمنتجات المرغوبة دون تأخير غير ضروري .

5.حل المشكلات للمنتجات التالفة او الخاطئة :

رضاؤك يأتي أولاً بالنسبة لنا. إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو خاطئًا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء خلال ساعات العمل لحل المشكلة فورا للمنتجات التالفة او الخاطئة .

6.دائما في خدمتكم :

فريق خدمة العملاء لدينا متاح دائمًا للرد على أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع .

تواصل معنا على الهاتف الخاص ب خدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة على موقعنا خلال ساعات العمل الرسمي .

نؤمن بان التسوق لملابس البنات يجب أن يكون تجربة مثيرة وخالية من الضغوط لذلك تم اعداد هذه السياسة خصيصا لتلبية احتياجاتك ,

ضمانا لك ب التجول بثقة في عالم الموضة .

شكرًا لاختيارك متجر الملاك الصغير لتميز الملكة الصغيرة

تسوق سعيد!

متجر الملاك الصغير

966502544717+

المملكة العربية السعودية , الرياض